Chuyển đổi số cần chuyển đổi nhận thức, văn hóa

Tham dự tọa đàm “Chuyển đổi số và vai trò của Đoàn tham gia cải cách hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trẻ” có anh Nguyễn Tường Lâm, Bí thư T.Ư Đoàn.

Dịch chuyển tư duy xin – cho

Tham luận tại tọa đàm, tiến sĩ Nguyễn Thị Trang, Viện Nghiên cứu khoa học hành chính, Học viện Hành chính quốc gia, cho rằng Đoàn thanh niên đặc biệt đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trẻ đóng vai trò là lực lượng nòng cốt, là hạt nhân nòng cốt trong bối cảnh chuyển đổi số. Theo chị Trang, xây dựng môi trường “văn hóa số” trong thực thi công vụ trước bối cảnh chuyển đổi số là nhiệm vụ cấp bách và đóng vai trò vô cùng quan trọng. Khái niệm “văn hóa số” được hiểu là những quy tắc, ứng xử, chuẩn mực đạo đức của con người trong môi trường số. Vì vậy, mỗi cán bộ, công chức, viên chức trẻ cần có nhận thức đúng về chuyển đổi số và hành động đúng trong môi trường số.

“Để chuyển đổi số thực sự thành công đòi hỏi cán bộ, công chức, viên chức trẻ phải chuyển đổi được nhận thức, văn hóa khi thực thi công vụ trong môi trường số, bởi vì chuyển đổi số trước tiên là chuyển đổi nhận thức”, chị Trang nhấn mạnh.

Ban tổ chức chủ trì buổi tọa đàm

Đồng thuận với quan điểm này, chị Lê Thanh Hằng, Đoàn thanh niên Viện Huyết học – Truyền máu T.Ư, cũng cho rằng cần thay đổi tư duy và nhận thức trong thực thi công vụ. “Mỗi cán bộ, đoàn viên, thanh niên cần nhận thức rõ về ý thức, trách nhiệm của công chức, viên chức trong thực thi công vụ: đó là chuyển đổi, dịch chuyển từ tư duy xin – cho sang tư duy trách nhiệm công vụ, đặc biệt là sự dịch chuyển từ trách nhiệm công vụ sang trách nhiệm phục vụ nhân dân, phục vụ xã hội”, chị Hằng chia sẻ.

Để chuyển đổi số thực sự thành công đòi hỏi cán bộ, công chức, viên chức trẻ phải chuyển đổi được nhận thức, văn hóa khi thực thi công vụ trong môi trường số, bởi vì chuyển đổi số trước tiên là chuyển đổi nhận thức.

Tiến sĩ Nguyễn Thị Trang, Viện Nghiên cứu khoa học hành chính, Học viện Hành chính quốc gia

“3 hơn” khi chuyển đổi số

Anh Nguyễn Thanh Nguyên, Bí thư Chi đoàn Sở Nội vụ TP.Đà Nẵng, chia sẻ hiệu quả của mô hình cuộc vận động “3 hơn” (nhanh hơn, hợp lý hơn, thân thiện hơn) trên địa bàn thành phố, nhằm phát huy vai trò xung kích, tình nguyện, tinh thần năng động, sáng tạo của thanh niên trong công tác cải cách hành chính.

Theo anh Nguyên, thông qua cuộc vận động đã có tổng cộng 899 thủ tục được thực hiện nhanh hơn với tổng số gần 393.000 hồ sơ giao dịch hành chính, ước tiết kiệm được cho công dân, tổ chức hơn 312.000 ngày làm việc. Trong đó, liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp, các cơ quan, đơn vị đã triển khai 147 thủ tục hành chính, với tổng số 26.564 hồ sơ giao dịch hành chính, tiết kiệm chi phí thời gian cho doanh nghiệp ước tính hơn 28.000 ngày làm việc.

Đối với nội dung “Thân thiện hơn”: thời gian vừa qua, lực lượng Đoàn thanh niên TP.Đà Nẵng đã chủ động triển khai, tham gia nhiều hình thức tuyên truyền sáng tạo, đưa công nghệ thông tin về đến các thôn, xóm, tổ dân phố thông qua các mô hình “Thôn điện tử”, “Khu dân cư điện tử”; hướng dẫn trực tiếp cho người dân tạo tài khoản công dân điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi, tra cứu tình hình xử lý hồ sơ.

Đại biểu nêu giải pháp chuyển đổi số trong cải cách thủ tục hành chính tại tọa đàm

Từ những kết quả ấn tượng đó, anh Nguyên cho rằng cuộc vận động “3 hơn” đã góp phần vào việc đơn giản hóa, hợp lý hóa, giảm chi phí thực hiện các thủ tục hành chính cho cả đơn vị giải quyết và công dân, tổ chức tham gia giao dịch; nâng cao đáng kể mức độ hài lòng của công dân.

Để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, tiến sĩ Lê Quang Minh, Học viện Chính trị khu vực 1, cho rằng tổ chức Đoàn có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao nhận thức cho thanh niên. “Cần xây dựng diễn đàn chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trong khu vực công nhằm tạo môi trường cho thanh niên khối hành chính – sự nghiệp kết nối, chia sẻ ý tưởng cải tiến hiệu quả công việc. Phát động phong trào thi đua công chức – viên chức trẻ làm chủ công nghệ để cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp. Trang bị cho thanh niên khu vực công kỹ năng về an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu trong chuyển đổi số. Tạo lập môi trường khuyến khích công chức – viên chức trẻ hiến kế cho đơn vị cải tiến quy trình làm việc, cung cấp dịch vụ công hiệu quả hơn”, anh Minh đề xuất.

Tham khảo:>> Giải pháp chuyển đổi số trong năm 2022

Phát biểu tại tọa đàm, anh Nguyễn Tường Lâm, Bí thư T.Ư Đoàn, cho biết tọa đàm được tổ chức với mong muốn tổng hợp được nhiều ý kiến về những giải pháp để Đoàn thanh niên triển khai hiệu quả các hoạt động, nhằm nâng cao năng lực số cho cán bộ, công chức, viên chức trẻ. Bên cạnh đó, đây là cơ hội khuyến khích cán bộ, công chức, viên chức trẻ đề xuất các sáng kiến đổi mới quy trình, thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác tham mưu, phục vụ; đồng thời nêu các ý tưởng hỗ trợ, tư vấn người dân về các chủ trương, chính sách pháp luật hiện hành, hỗ trợ người dân tham gia thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tham gia hiệu quả vào quá trình xây dựng Chính phủ số, xã hội số. Đây sẽ là những ý kiến đề xuất, trao đổi quan trọng để Ban Bí thư T.Ư Đoàn tiếp tục nghiên cứu, tổng hợp để xây dựng các nhiệm vụ, giải pháp phù hợp trong triển khai các phong trào hành động cách mạng giai đoạn 2022 – 2027, trình Đại hội Đoàn toàn quốc lần thứ XII.